Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Wir möchten, dass deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei dir ankommt. Hier findest du alle Details zu unseren Versandtarifen, Lieferzeiten und dem Ablauf.

1. Bearbeitungszeit (Processing Time)

Bevor deine Bestellung auf die Reise geht, wird sie von uns sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.

• Bearbeitungszeit: In der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.

• Bestellungen, die am Wochenende oder an kantonalen Feiertagen (Zürich) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandtarife & Lieferzeiten (Schweiz & Liechtenstein)

Wir versenden standardmässig mit der Schweizerischen Post. Du kannst im Checkout zwischen folgenden Optionen wählen:

Versandart	Lieferzeit (nach Bearbeitung)	Kosten
PostPac Economy	5 bis 14 Werktage	3.90 (Gratis ab 50.00CHF)

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von [z. B. CHF 80.00] ist der Standardversand (Economy) für dich komplett kostenlos!

3. Internationaler Versand (Ausland)

Wir versenden auch nach Deutschland, Österreich und in weitere EU-Länder. Die Versandkosten betragen pauschal 3.90CHF. Die Lieferzeit beträgt ca. 5-14 Werktage. Bitte beachte, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald dein Paket an die Schweizer Post übergeben wurde, erhältst du von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du deine persönliche Tracking-Nummer (Sendungsverfolgung), mit der du den Status deines Pakets jederzeit online mitverfolgen kannst.

5. Transportschäden & Probleme bei der Zustellung

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, melde dies bitte umgehend innerhalb von 3 Tagen nach der Zustellung bei uns unter info@baneker.ch (idealerweise direkt mit Fotos der beschädigten Verpackung und Ware). Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Falls ein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, aber nicht bei dir eingetroffen ist, wende dich bitte an uns, damit wir bei der Post einen Nachforschungsauftrag stellen können.

Kontakt bei Fragen zum Versand

Hast du Fragen zu deiner Lieferung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:

• E-Mail: info@baneker.ch